山東省沂源縣城南社區(qū)位于工業(yè)老城區(qū)，流動人口多、老年人口多、意見訴求多，城市管理難、社區(qū)服務(wù)難、綜合治理難，是一個典型的“三多三難”社區(qū)。2022年在縣五微五聯(lián)工作方法指引下，社區(qū)實行“五微聯(lián)動”工作模式。2023年在該模式基礎(chǔ)上，社區(qū)創(chuàng)新推出具有城南特色品牌“‘新’連‘心’”，即建設(shè)“新”陣地，搭建“新”平臺，創(chuàng)新“新”模式，匯聚“新”資源，引領(lǐng)社區(qū)居民在“四新”治理中感受社區(qū)溫度，享受社區(qū)服務(wù)。
截至目前，沂源縣城南社區(qū)已在轄區(qū)內(nèi)建設(shè)了集便民服務(wù)、黨員下沉、居民議事等功能于一體的5處紅色驛站。同時建立6處“紅色驛站網(wǎng)格黨支部”，打造家門口黨建。在社區(qū)黨群服務(wù)中心打造暖“新”驛站，利用“驛站+志愿服務(wù)”工作模式，提供多種便捷服務(wù)。
針對社區(qū)老年人口多的特點，入駐城南社區(qū)的北京明夷紅心社會組織開發(fā)建設(shè)了一套智慧康養(yǎng)系統(tǒng)，可以實現(xiàn)一鍵呼叫、緊急響應(yīng)，并在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置了理療、針灸等各項養(yǎng)老服務(wù)。今年又新開發(fā)了時間銀行板塊，志愿者服務(wù)時長被記錄到時間銀行賬戶中，根據(jù)時長累計按星級升級評定，兌換服務(wù)項目和積分。
同時，為將網(wǎng)格服務(wù)與解決群眾問題緊密結(jié)合，社區(qū)推行了“365服務(wù)體系”工作法和“雙沉雙促”工作法。“3”指健全“三社聯(lián)動”機制，“6”指成立6支“沂源紅”先鋒志愿服務(wù)分隊，“5”指優(yōu)化升級“五項服務(wù)，用社區(qū)服務(wù)“365”換取居民“滿意365”。“雙沉雙促”工作法指以社區(qū)黨群服務(wù)中心為核心陣地，設(shè)置“四區(qū)一站”，配有科普館、舞蹈室等功能室，為群眾提供“沉浸式”體驗服務(wù)。
今年5月在瑞陽小區(qū)飛線整治過程中，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合業(yè)委會成員、供電公司技術(shù)人員、瑞陽小區(qū)黨員志愿服務(wù)隊、到現(xiàn)場議事助力解決。小區(qū)全員參與，歷時一個多月圓滿完成瑞陽小區(qū)180余條“飛線”的整治任務(wù)，惠及10棟樓，30個單元、300余戶居民，整個小區(qū)煥然一新。
城南社區(qū)將聚焦一老一小配套設(shè)施的再建設(shè)和再提升問題，架構(gòu)起“中青年”的需求共享空間體系。同時，繼續(xù)以紅色驛站網(wǎng)格黨支部為陣地，志愿服務(wù)聯(lián)動為抓手，不斷探索黨建帶群建的為民服務(wù)新方法、新路徑，努力打造人人為我、我為人人的共治共建氛圍，激活社區(qū)治理新動能。
本報記者 倪懷成 實習(xí)生 畢鳳杰
