“惠民早餐推出后，就不愁做早飯嘍?！奔易V西北流市桂塘社區(qū)的李永堅(jiān)老人笑著說(shuō)。依托黨群服務(wù)聯(lián)盟，桂塘社區(qū)黨委推出“惠民早餐”“書(shū)香夜話(huà)”等51個(gè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目。
這只是廣西創(chuàng)新基層治理機(jī)制的縮影。近年來(lái)，廣西大力構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)的“1+N”基層社會(huì)治理機(jī)制（“1”指的是黨建引領(lǐng)，“N”指的是搭建多種平臺(tái)、調(diào)動(dòng)多種力量參與服務(wù)群眾），從群眾點(diǎn)滴需求出發(fā)，拓寬訴求表達(dá)渠道，創(chuàng)新政務(wù)數(shù)據(jù)治理模式，深化基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
居民小區(qū)是社會(huì)基層治理的第一戰(zhàn)線(xiàn)，特別是城鎮(zhèn)老舊小區(qū)，普遍存在房屋陳舊、設(shè)施落后等突出問(wèn)題。“以前我們小區(qū)路不平、老房漏水，后來(lái)在小區(qū)黨組織的召集下，居民代表、社區(qū)干部和住建部門(mén)代表一起針對(duì)相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展協(xié)商議事，解決問(wèn)題?！奔易∧蠈幨薪蠀^(qū)麗江村小區(qū)的黃天凌說(shuō)，如今小區(qū)路面鋪了瀝青，一些老舊設(shè)施也已更換，小區(qū)面貌煥然一新。
群眾遇到“操心事煩心事揪心事”怎么辦？今年以來(lái)，這些問(wèn)題在廣西有了快捷便利的解決渠道。梧州將新時(shí)代文明實(shí)踐中心作為拓寬群眾表達(dá)訴求新渠道，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，一件一件抓落實(shí)。
萬(wàn)秀區(qū)城東鎮(zhèn)黨委書(shū)記、城東鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所所長(zhǎng)陳宏燕說(shuō)，群眾有任何小問(wèn)題都可以來(lái)反映，該所在“急難愁盼”受理專(zhuān)區(qū)還開(kāi)通了24小時(shí)“民生管家服務(wù)熱線(xiàn)”，為困難群眾提供上門(mén)服務(wù)。
目前，廣西在梧州先行先試創(chuàng)建新時(shí)代文明實(shí)踐中心1887個(gè)，已累計(jì)服務(wù)群眾95.8萬(wàn)人次。
為滿(mǎn)足群眾的“微心愿”，北海市設(shè)立了238個(gè)“解憂(yōu)超市”。家住北海市海城區(qū)茶亭路社區(qū)的梁女士的孫子前幾年在廣東東莞生活，因疫苗接種記錄丟失，無(wú)法辦理健康證，擔(dān)心影響秋季入學(xué)報(bào)名。她將此事寫(xiě)到一張卡片上，上架到設(shè)立在社區(qū)的“解憂(yōu)超市”。隨即，當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)工作人員上門(mén)向她講解招生入學(xué)政策。
為了更好地服務(wù)社區(qū)群眾，廣西還出臺(tái)了推進(jìn)街道管理體制機(jī)制改革10條措施，建立街道綜合行政執(zhí)法指揮平臺(tái)，切實(shí)為街道放權(quán)松綁，全區(qū)89.47%的街道已取消招商引資、協(xié)稅護(hù)稅等工作任務(wù)。
此外，廣西許多部門(mén)積極推進(jìn)數(shù)字政務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)水平。廣西公安部門(mén)建成549個(gè)交管、出入境、戶(hù)籍“三合一”自助設(shè)備服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為群眾、企業(yè)降低了辦事成本；廣西人社部門(mén)完善“社保+銀行”一體化服務(wù)模式，參保人員可在全區(qū)3894家銀行網(wǎng)點(diǎn)、8146臺(tái)自助終端辦理15項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在憑身份證就能在自助終端機(jī)領(lǐng)取發(fā)票和辦理退稅，方便多了?！苯眨瑏?lái)南寧市良慶區(qū)稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)的趙麗霞驚喜地發(fā)現(xiàn)，再也不用去窗口排隊(duì)了。今年以來(lái)，廣西推進(jìn)一云承載、一網(wǎng)通達(dá)、一池共享、一機(jī)通辦、一體安全的“五個(gè)一”政務(wù)數(shù)據(jù)治理新模式，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”。目前，廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)匯聚自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81萬(wàn)項(xiàng)，“廣西政務(wù)APP”“壯掌桂”小程序?qū)崿F(xiàn)超30.9萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦理。
