今年以來，貴州省黔西市以深入實施“黨建五項行動”為引領，以開展“黨群服務畢須辦·社區好管家”試點建設為抓手，通過“三個三”，切實推動社區黨群服務中心建設，不斷夯實黨建引領城市基層治理水平。
推進“三項融合”，讓黨群服務更“優”。有機整合陣地資源和服務職能，切實從群眾實際出發，提升服務質量。立足共建共治，實現陣地資源融合。通過整合日間照料中心、便民服務大廳、青少年活動中心等陣地，升級完善黨群服務中心陣地建設，提升為民服務效能；整合“黨群服務畢須辦·社區好管家”黨建品牌、代辦服務流程、服務事項清單等載體，提升便民服務效能；結合群眾辦理需求，合理布局社區衛生、醫療、養老、文體等基本公共服務設施，優先保障特殊群體服務需求，建設功能完善、集約高效的社區黨群服務中心，提升安民服務效能。目前，已升級完成34個城市社區黨群服務中心，為群眾辦理實事600余件，實現了為民、便民、安民服務功能，社區治理效果穩步提升。實施“多元合一”，實現窗口互聯融合。根據群眾需求，推行“一站式”服務、“一窗式”辦理、深化“最多跑一次”，科學設置“三個窗口”，讓群眾少跑路，推進高效率服務“一體化”。目前，共設置辦理設置代辦窗口34個、黨員服務窗口34個，綜合窗口60個，窗口功能更加優化。聚焦效能提升，實現辦事優化融合。根據群眾辦理需求，科學擬定一張辦理事項清單、一本辦理流程圖折頁，以更加醒目的方式提升辦理效能。目前，列出待辦事項清單108條，制作社區工作者流程圖折頁2000份。
健全“三項機制”，讓黨群服務更“強”。在體制機制上下功夫，充分發揮工作實效，夯實服務力量。完善職業體系建設，推動保障服務穩步提升。探索優化城市社區工作保障體系，嚴格建立健全社區干部待遇機制，黨群合力更加凸顯。目前，完成城市社區工作者套改171人，簽訂勞動合同人數171人，并為城市社區工作者購買“五險一金”。強化“1＋N”聯建模式，推動物業服務效果顯著。多方位聯合物業公司、社會組織、企業等相關力量，構建社區居委會、業委會、物業服務企業“三方共議”機制。目前，已組建物業服務企業黨支部9個，成立業委會29個，指導社區“兩委”組建物業管理委員會1個。深化“三報到、三服務”機制，推動黨員服務提質增效。實行機關企事業單位黨員到幫扶社區報到、在職黨員到居住地社區報到和幫扶單位到社區報到，夯實社區治理工作力量。2022年以來，3575名黨員干部（含財政供養人員）到城市社區報到、向城市社區聯戶長報到，開展志愿服務活動1200余人次。
實現“三項服務”，讓黨群服務更“實”。全面優化服務舉措，切實開展服務活動，突出服務實效。優化網格服務，提升治理效果。將“一中心一張網十聯戶”與“黨小組+網格員+聯戶長”有機結合，進一步完善基層治理機制，5個街道34個城市社區劃分網格224個，配備專兼職網格員224名，引導各類企業、社會、志愿者團體等152家參與網格管理服務工作，讓黨的基層組織神經末梢作用有效發揮。用好“四端服務”，提升辦事效率。通過PC端網站、手機端移動APP、電話呼叫、上門服務終端，采取“線上”接單、“線下”服務的方式，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，為群眾提供便捷訴求方式，逐步形成“快速反應、及時解決、有效跟蹤”服務模式。目前，共收集群眾訴求150余條，解決實際問題100件。探索“志愿服務+”，打造新型城市社區。將志愿服務與公益、文明、人文有機結合，利用社區優勢和資源，精準定位主題，明確志愿服務目標，組建志愿服務隊伍，廣泛開展公益行動、政策宣講、特殊群體關懷等多樣志愿服務活動，讓服務更有溫度。目前，組建文藝演出隊、政策宣講隊以及特殊群體服務隊伍共30支，全方位、高質量提升城市黨建活力。
