江蘇省常熟市以精準高效為導向，以解憂紓困為目標，拓展數字化應用場景，延伸信息化治理觸角，依托數字智治，推動群防群治，有效提升常態化疫情防控基層治理水平。
數字“強”治，構建“一貫到底”聯絡體系。耦合數字門牌系統和企業微信協同管理平臺，常熟市建立“縱向到底、橫向到邊”的基層微信群聯絡體系，打造“村（社區）—片區（樓棟）—村（居）民”三級治理網絡，依托村（社區）干部、片區長（樓棟長）、村（居）民代表等建立“海棠專員”隊伍，分級、全覆蓋組建聯絡群14489個，實現疫情防控期間核酸檢測、物資配送、應急救助等信息“一鍵直達”。打造智慧統管一體化平臺，集成客服專員、入戶走訪、急難求助、服務預約等治理功能，智能終端注重區分適用人群特點，對特殊群體實現標簽化分類管理，提供個性化服務通道，實現一網通辦、一網統管，持續提升基層服務效能。
數字“領”治，構建“一呼百應”服務體系。深化“在職黨員進小區”先鋒實踐，開發“先鋒領治·碼上到”小程序，26195名在職黨員“云端”報到，“一鍵填寫”所屬黨組織、工作單位、居住小區及單元等詳細信息，社區“一鍵下單”發布個性化治理崗位和服務項目，報到黨員“一鍵接單”、踴躍認領，今年以來，已累計領辦2148個基層防疫志愿服務項目，參與活動的黨員達49000多人次。建立“海棠有約·共商共辦”機制，由街道“大工委”、社區“大黨委”、小區“大支委”分級“吹哨”，依托市綜合治理聯動平臺派單邀請相關職能部門下沉街道，累計召開共商共辦聯席會議66場，解決群眾急難愁盼問題50余件。
數字“精”治，構建“一應俱全”保供體系。聯合機關部門和重點商超黨組織組建“保供惠民”大聯盟，依托“常客隆優選”電商平臺，開通“海棠鋪子”封管控區團購專區，組織黨員志愿者提供專門配送服務。聯合市總工會、常熟農商行打造“海棠鋪子”網上商城，為本地農副產品、特色文化產品、人才企業產品、旅游產品等提供免費直播帶貨、團購秒殺、線上銷售等服務。黨組織牽頭，暢通本地蔬菜線下直銷渠道，建設“海棠鋪子”實體店，為滯銷農戶銷售平價蔬菜，單店日均銷量超3噸；依托工會組織，采購地產滯銷蔬菜超100噸。
