80歲的胡民善老人怎么也沒有想到,跑一趟村部,坐在沙發上喝著茶水就把高齡補貼手續辦好了。胡民善是江西省新余市仙女湖區平川村村民,他的高齡補貼手續辦得如此順暢,得益于仙女湖區推行的村級黨群服務中心打通服務群眾“最后一公里”工程。
為提升農村基層組織服務黨員群眾的能力和效率,2018年4月,仙女湖區在村級全面啟動黨群服務中心建設,至2018年底,全區所有村干部全部集中在黨群服務中心辦公,實現了“進一扇門,辦所有事”。據統計,自村級黨群服務中心建成運行以來,仙女湖區已為群眾辦理各類事項5萬余件。
為確保黨群服務中心良好運行,仙女湖區抓好軟、硬件建設。硬件方面,明確黨群服務中心建設面積不低于60平方米,設立黨務、民事代辦、綜治、國土等服務窗口。軟件方面,建立了一套日常管理制度,要求村干部周一至周五正常上班,“八小時”工作時間內,集中到黨群服務中心辦公,提供“窗口式”服務。“八小時”工作時間外,至少安排1名村干部值守,及時應對矛盾糾紛等各類突發事件。
仙女湖區推行村干部集中辦公,改變了以往“人難找、門難進、臉難看”,以及村干部相互猜疑、推諉扯皮的問題,真正為黨員群眾提供“一站式”服務。